„Toyota Australia“ pradeda reikšmingą masinį kapitalinio remonto procesą iš savo atstovų tinklo, nes grįžta prie 20 procentų rinkos dalies, kuria neseniai mėgavosi.
Paprasčiau tariant, kai kurie jo verslo elementai lokaliai & # x201C; griauna klientus, kuriems netiki & # x201D ;. Tai yra nuoširdūs „Toyota Australia“ vykdomojo direktoriaus pardavimų ir rinkodaros klausimais Tony Crambo žodžiai, kurie su mumis labai atvirai kalbėjo apie savo prekės ženklo veiklą šioje vietoje.
Tuoj pat nuo šikšnosparnio „Cramb“ sako, kad įmonė nori nutraukti žaidimus & # x201C; procesas, endeminis visų prekybos juostų prekybos salonuose. Bendrovė teigia, kad daugelis klientų & # x2014; ar & # x2018; svečiai & # x2019 ;, nes „Toyota“ nusprendė juos vadinti & # x2014; nesidomi derybomis ir derybomis su įkyriu pardavėju.
Wuling Hong Guang mini ev
Lygiai taip pat, kaip įmonė prieš metus pristatė ribotų kainų aptarnavimą, kad sunaikintų supratimą, kad tai yra žmonių apiplėšimas & # x201D; aptarnaudama, bendrovė dabar nori didesnio aiškumo savo svečiams & # x2018; svečiams. Žaidimo pavadinimas padidina jo jau pavydėtiną išlaikymo procentą.
& # x201C; Mes per pastaruosius porą metų, žinoma, per pastaruosius 12 mėnesių, akivaizdžiai matėme, kad pats vertingiausias dalykas yra ištikima klientų, kurie ilgai buvo su mumis, bazė. laikas, & # x201D; - pasakė Crambas.
& # x201C; Ir tai yra didžiulė duomenų bazė žmonių, kurie daugelį metų buvo su mumis ir aš tikiu, kad kitos franšizės žus, kad gautų ir turėtų. & # x201D;
„Toyota“ išlieka dominuojanti Australijos naujų transporto priemonių markė, tačiau jos 17,9 proc. Dalis yra keliais punktais mažesnė nei buvo tik prieš porą metų. Vienu metu įmonė pareiškė norinti 25,0 proc. Australijos rinkos, kuri vis labiau suskaidoma ir konkurencinga.
Aš tikrai įsitikinęs, kad galime susigrąžinti 20 procentų plius akcijų, bet visame pasaulyje mūsų dėmesys yra skiriamas kiekvienam klientui vieną dieną vienu metu, vienam klientui vienu metu. Mes labai sutelkėme dėmesį į patirtį, & # x201D; - pasakė Crambas.
Jis pridūrė: „Mes labai greitai supratome, kad daugiausia dėmesio turime skirti tai grupei ... rinkos dalis yra rezultatas“ # x2026; Jei pasirūpinsime kiekvienu klientu ir jiems patiks patirtis, jie ne tik grįš, bet ir skleis žodį.
Dabar tai įvyko daugiausiai praeityje, tačiau kai kurie mūsų verslo dalykai klientams kelia nerimą.
& # x201C; Derybos dėl automobilio pirkimo yra tokia, kuri taikoma daliai gyventojų & # x2026; jie nenori to peržvelgti, & # x201D; - pasakė Crambas. & # x201C; Jie mano, kad tai nėra būtinas žaidimų procesas. & # x201D;
audi e tron gt kaina JAV
Tai yra viena iš priežasčių, kodėl „Toyota“ šią savaitę pristatė naująjį „Camry“ su nuolatiniu važiavimo kainos nustatymu. Nors visi automobilių gamintojai savo viešosiose svetainėse siūlo tam tikros formos įkainius, „Toyota“ yra fiksuota visur, neatsižvelgiant į valstybę.
& # x201C; Mes panaikinome tą [buvusią rigamarolę] ir sutarėme su pardavėjais. Tada klientas gali logiškai pareikšti savo poziciją, kad padidintų pažymius, jei to nori. Viskas, ką turime išspręsti, yra gauti norimas spalvas jiems & # x201D; - pasakė Crambas.
Tai yra visos „Toyota“ platesnio plano dalis iš naujo apmokyti visą 10 000 žmonių prekybininkų tinklą pagal naujus standartus. Aiškumas įsigyjant automobilius yra suprantamas kaip aiškumo, kurį jis siekia aptarnaudamas, pratęsimas.
& # x201C; Vienas iš dalykų, sąžiningai, ir tai yra nešvarūs skalbiniai ant stalo, ar mes nustatėme, kad turėjome pardavėjų, kurie apmokestino daugiau nei suma per kitas paslaugas ir perpardavimus & # x2026; tai nebeleidžiama.
& # x201C; Mes sakėme platintojams, kad mes nesutiksime, kad daugiau. Jei tai padarysite, bus pasekmių. Ir jiems tai taip pat patinka, prekiautojai & # x2026; ji sulaukė visapusiškos prekybos atstovų tarybos paramos, mes to nepriversime prie prekybininkų grupės.
& # x201C; Mes išleidome kiekvienam prekybininkui aplink klientus colių storio knygą, kurioje pateikiami standartiniai kiekvieno skyriaus lūkesčiai ir kiekvienas kontaktas su klientais.
& # x201C; Įvertinsime jų pasirodymą, knyga yra devintas standartas iš devynių. [Mes] išsiųsime žmones stebėti du kartus per metus.
Mes nevykdome tam tikrų „Pollyanna“ treniruočių, kai, mūsų manymu, nereikia nerimauti dėl produkto, kainos ar rinkodaros, & # x201D; jis pridėjo.
„Yra keletas pagrindų, kuriuos turime aplankyti, tačiau mes stengiamės įkvėpti savo žmones teikti paslaugas, kurių klientai gali įsivaizduoti pasaulį be„ Toyota “. X2019D;
Paryškintas skambutis.
![Tesla pikapas, kurį įsivaizduoja atvaizdavimo menininkas [Galerija]](https://aircompressorreviewshq.com/img/tesla/95/tesla-pickup-truck-imagined-rendering-artist.png)
